Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 88pp

Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 88pp — nền tảng dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tại https://88pp.bid — mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đơn giản chỉ truy cập trang web 88pp, bao gồm người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà dịch vụ 88pp có thể tiếp cận được. Đây là chính sách duy nhất điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu của 88pp, trừ khi có tài liệu bổ sung riêng biệt được công bố cho từng dịch vụ cụ thể.

Các thuật ngữ trong chính sách này có cùng nghĩa với các định nghĩa trong Điều khoản & Điều kiện của 88pp, trừ khi được định nghĩa khác tại đây. "Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88pp thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp và rút tiền;
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88pp qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và số dư tài khoản;
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thói quen sử dụng dịch vụ;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session) trên website 88pp;
• Nhật ký (log) giao dịch tài chính đầy đủ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

88pp sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được xếp theo mức độ ưu tiên:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 88pp, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xác nhận kết quả cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi tối thiểu 18+ và phòng chống gian lận, rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn;
• Thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển và cải thiện dịch vụ 88pp.

88pp không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

88pp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 88pp;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo khi cần thiết theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trên cơ sở lợi ích hợp pháp của 88pp mà không xâm phạm quyền lợi của người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88pp không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thẻ quốc tế nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ có thể sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp nội dung game cho 88pp có thể nhận ID phiên chơi và dữ liệu cược ẩn danh để xử lý kết quả game theo thời gian thực;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Yêu cầu pháp lý: 88pp có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88pp đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được giao. 88pp duy trì danh sách các đối tác xử lý dữ liệu và kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của họ.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88pp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có hai nhóm cookie chính:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 88pp;
• Cookie phân tích và hiệu suất (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên website để chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối các cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc xóa cookie có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản 88pp.

Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

88pp triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc xóa trái phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa client và server;
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 88pp không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS hoặc ứng dụng authenticator, khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên 88pp chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc của họ;
• Nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ cho mọi lần truy cập và thay đổi dữ liệu nhạy cảm.

Mặc dù 88pp áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và thông báo ngay cho 88pp nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88pp lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC và quy định kế toán;
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng từ ngày đặt.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc hủy vật lý thiết bị lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật được công nhận.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ 88pp, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này được thực thi trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 88pp đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ (một số thay đổi cần xác minh danh tính);
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc 88pp xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Loại yêu cầu]". 88pp sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ 88pp được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88pp nghiêm túc thực hiện chính sách không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi:

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản 88pp;
• Hệ thống xác minh tuổi tự động được tích hợp để phát hiện tài khoản có khả năng được tạo bởi người chưa đủ tuổi;
• Nếu 88pp phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 88pp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88pp có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, 88pp sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập vào tài khoản 88pp trong thời gian thông báo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88pp sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 88pp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Chính sách bảo mật — [Nội dung]";
• Live chat: Có sẵn trong tài khoản 88pp, giờ hỗ trợ 07:00–01:00 ICT hàng ngày;
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu được ưu tiên xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.